Como BarãoGourmet usa Cashback no segmento de Restaurantes para transformar compras em relacionamento.
Programa de Cashback que proporciona recompensas em compras.
Resumo: O programa combina Cashback com recursos de fidelização, promovendo maior satisfação e engajamento do cliente de forma qualitativa.
Um programa conectado à rotina real do cliente.
O BarãoGourmet é um restaurante que busca inovar na fidelização de seus clientes. aumentar a recorrência e o relacionamento com os clientes.
Clientes acumulam 4% de Cashback em cada compra e podem utilizar esse valor em futuras transações.
O projeto troca campanha pontual por relacionamento contínuo.
O case mostra objetivo, lógica do programa e experiência do cliente, sem divulgar métricas internas.
Manter a frequência de visita em períodos de menor movimento e incentivar novas aquisições. Implementação de um programa de cashback que recompensa os clientes por suas compras, incentivando a recompra e o uso de indicações.
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo do programa em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
Próximos passos do programa.
A clareza na mecânica do programa é essencial para o engajamento.
Incentivos por indicação podem aumentar a visibilidade e o número de participantes.
A simplicidade do programa facilita a adoção e utilização pelos clientes.
Avaliar novas mecânicas de incentivo e comunicação para engajar mais clientes.
Quer criar um programa de pontos ou cashback?
A Smartbis estrutura a experiência para marcas que querem transformar cada compra em relacionamento contínuo.