Cashback e indicação para aproximar clientes depois da compra.
Programa de Cashback para fidelização de clientes.
Resumo: A fidelização de clientes foi promovida, porém os resultados quantitativos de engajamento e utilização de vouchers não foram divulgados.
Um programa conectado à rotina real do cliente.
Lanchonete especializada em chás, sucos e outras bebidas. Incentivar a recompra e fidelizar clientes.
Clientes ganham 3% de Cashback em cada compra e podem usar vouchers após atingirem um valor mínimo.
O projeto troca campanha pontual por relacionamento contínuo.
O case mostra objetivo, lógica do programa e experiência do cliente, sem divulgar métricas internas.
A SOUL CAFES E COMPANHIAS L desejava aumentar a frequência de visitas de clientes em um cenário competitivo. Desenvolvimento de um programa de Cashback e indicação para estimular compras repetidas.
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo do programa em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
Próximos passos do programa.
Programas de Cashback atraem clientes que buscam recompensas.
Indicações premiadas podem aumentar a base de clientes.
Automatizações podem ser úteis para gestão de benefícios.
Explorar mais canais de comunicação e melhorar a automação de marketing.
Quer criar um programa de pontos ou cashback?
A Smartbis estrutura a experiência para marcas que querem transformar cada compra em relacionamento contínuo.