Cashback e indicação para aproximar clientes depois da compra.
Programa de Cashback que incentiva a fidelidade de clientes.
Resumo: O programa tem contribuído para aumentar a frequência de compras, porém os dados quantitativos não são divulgados.
Um programa conectado à rotina real do cliente.
Estabelecimento de comércio varejista de mercadorias, focando em produtos alimentícios. Fidelizar clientes através de recompensas em forma de Cashback.
Clientes ganham 2% de Cashback em cada compra e podem indicar amigos para benefícios adicionais.
O projeto troca campanha pontual por relacionamento contínuo.
O case mostra objetivo, lógica do programa e experiência do cliente, sem divulgar métricas internas.
Manter a lealdade dos clientes em um mercado onde a frequência de compra é crucial. Implementação de um programa de Cashback simples e atrativo, que utiliza indicações e vouchers automáticos.
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo do programa em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
Próximos passos do programa.
A importância de um sistema de indicação para impulsionar o crescimento.
Automação de vouchers aumenta a eficácia do programa.
A comunicação clara sobre os benefícios atrai mais clientes.
Explorar a automação de marketing para aumentar o engajamento.
Quer criar um programa de pontos ou cashback?
A Smartbis estrutura a experiência para marcas que querem transformar cada compra em relacionamento contínuo.