Cashback e indicação para aproximar clientes depois da compra.
Descubra como a Tridium Fidelidade fortalece seu programa de Cashback com a Smartbis.
Resumo: O programa combina Cashback com recursos de fidelização e integrações, buscando aumentar a relevância da marca entre os consumidores.
Um programa conectado à rotina real do cliente.
Comércio atacadista de cosméticos e produtos de perfumaria. Fidelizar clientes e estimular a recompra contínua.
Os clientes acumulam 5% de Cashback em cada compra, que pode ser utilizado nas próximas aquisições.
O projeto troca campanha pontual por relacionamento contínuo.
O case mostra objetivo, lógica do programa e experiência do cliente, sem divulgar métricas internas.
O desafio enfrentado foi criar um programa que incentivasse a fidelização dos clientes em um ambiente de alta competitividade. O programa utiliza Cashback e oferece benefícios por indicações, permitindo um crescimento da base de clientes e a comunicação ativa sobre os benefícios.
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo do programa em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
Próximos passos do programa.
A implementação de cashback pode gerar maior engajamento do cliente.
Programas de indicação podem ajudar a expandir a base de clientes.
A automação de vouchers melhora a experiência do usuário.
Explorar novas formas de comunicação e automação de marketing para melhorar o relacionamento com os clientes.
Quer criar um programa de pontos ou cashback?
A Smartbis estrutura a experiência para marcas que querem transformar cada compra em relacionamento contínuo.